politique de confidentialité

Sukin Australia Pty Ltd (« nous ») reconnaît l’importance de votre vie privée et que vous avez le droit de contrôler la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées. Nous savons que fournir des informations personnelles est un acte de confiance et nous prenons cela au sérieux. À moins que vous ne nous donniez directement votre consentement pour agir autrement, nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué ci-dessous. Notre politique de confidentialité vise à représenter les meilleures pratiques du secteur et à se conformer pleinement à la loi sur la confidentialité de 1988.

Veuillez également consulter notre section Conditions générales. Un lien vers ces conditions se trouve au bas de notre site Web.

Collecte d'informations vous concernant

Informations personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu. Le type d'informations que nous recueillons auprès de vous dépend de la manière dont vous utilisez notre site Web.

Cookies

Des cookies sont utilisés sur ce site Web pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le site. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies. Lorsque vous visitez https://sukinnaturals.com/, nos serveurs ainsi que Google Analytics et d'autres programmes tiers suivent et enregistrent les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure : votre adresse IP, les pages consultées, les produits consultés, les sites de référence, le temps passé sur le site, les informations d'achat de produits et d'autres statistiques relatives aux comportements de navigation.

Ces informations ne permettent pas d'identifier un individu et sont uniquement utilisées dans le but d'agréger et d'analyser des informations afin d'améliorer notre offre de produits et l'expérience utilisateur, de stocker ce qui se trouve dans votre panier et de garantir la pertinence de notre marketing.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez d'avoir des difficultés à utiliser certaines fonctionnalités du site.

Abonnement/newsletters

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons avoir besoin des informations suivantes de votre part : nom, comment vous nous avez trouvé et coordonnées telles que numéro de téléphone et adresse e-mail.

Nous pouvons vous contacter à l'adresse e-mail ou à toute autre adresse que vous nous fournissez afin de :

Vous fournir des informations mises à jour sur notre site Web ; ou

Vous fournir d’autres informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser.

Si vous recevez des informations promotionnelles et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez retirer votre nom de notre liste soit en cliquant sur le bouton de désabonnement au bas d'un e-mail promotionnel, soit en nous envoyant un e-mail à info@sukinnaturals.com et en demandant à ne plus figurer sur notre liste de diffusion. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour que cette demande soit traitée.

Concours et promotions

Nous pouvons parfois organiser des concours et des promotions qui, si vous souhaitez y participer, vous demanderont de fournir des informations d'identification, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour informer les gagnants. Dans certains cas, des tiers seront impliqués dans le concours ou la promotion et ces informations pourront leur être divulguées. Si une telle divulgation est effectuée, elle ne sera effectuée que conformément à notre politique de confidentialité et toute utilisation par ces tiers sera indiquée dans les conditions du concours ou de la promotion.

Informations de paiement

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées. Nous utilisons ces informations pour identifier et traiter votre commande. Lorsqu'un achat est effectué via notre site Web, les informations de carte de crédit du client sont collectées à chaque commande. Ces informations ne sont stockées par nous sous aucun format.

Paiement en ligne sécurisé

Il existe plusieurs méthodes de paiement que vous pouvez utiliser lors de l'achat de produits sur notre site Web. Lorsque vous êtes redirigé vers un site Web tiers, sa politique de confidentialité régira l'utilisation de vos informations.

Le processus de paiement via notre site Web est protégé par un cryptage standard de l'industrie.

Divulgation d'informations

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles vous concernant aux annonceurs. En revanche, les annonceurs peuvent nous fournir des publicités et nous indiquer le type de public qu'ils souhaitent atteindre. Nous prenons ensuite la publicité et la présentons aux utilisateurs les plus susceptibles d'être intéressés par le produit ou le service.

Afin d'exploiter le site Web ou de fournir un service, nous pouvons parfois partager vos informations personnelles avec un partenaire de service. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à d'autres sociétés sans votre consentement explicite.

Accès à l'information

Si vous souhaitez savoir à tout moment exactement quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez accéder à votre dossier en nous envoyant un courriel à canada@sukinnaturals.com . Ces informations vous seront communiquées dans un délai de 10 jours ouvrables.

Modification et suppression des informations que nous détenons

Si vous souhaitez à tout moment modifier des informations personnelles inexactes ou obsolètes, veuillez nous contacter par e-mail à canada@sukinnaturals.com et nous modifierons ce dossier. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également mettre à jour les informations pertinentes via votre compte.

Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, veuillez nous envoyer un e-mail à canada@sukinnaturals.com et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les supprimer, à moins que nous devions les conserver pour des raisons juridiques.

Stockage de vos informations

Nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité des informations que nous détenons à votre sujet et pour que ces informations restent exactes et à jour. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés dans des installations contrôlées. Nous exigeons de nos employés et de nos responsables du traitement des données qu'ils respectent la confidentialité de toutes les informations personnelles que nous détenons.

Mot de passe et login

Si nous vous fournissons un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de vos informations de connexion. Vous assumez la responsabilité de garantir la confidentialité de ces informations.

Liens vers des sites Web externes

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Modifications apportées à cette politique

De temps à autre, nos politiques seront revues et pourront être révisées. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment et de vous en informer en publiant une version mise à jour de la politique sur notre site Web.

Nous sommes toujours très heureux de répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité ou la sécurité, via notre formulaire de contact sur notre page de contact ou par e-mail à canada@sukinnaturals.com

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